배송조회는 어떻게 할 수 있나요? 

A.

주문하신 상품의 배송현황은 마이페이지의 주문조회 메뉴을 통해 확인하실 수 있습니다.     

보다 자세한 배송현황의 확인을 원하시는 경우는 고객센터(032.719.4055)로 문의해 주시기 바랍니다.  

[교환/반품/환불]

Q.

주문 취소 후 환불이 언제되는지 궁금합니다. 

A.

결제 유형에 따라 환불 소요 시간이 조금씩 다릅니다.  

카드결제 - 카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다. 

무통장입금 - 반품접수 및 환불입금 계좌 확인이 되면 5분~30분 이내 환불됩니다.

적립금 - 주문시 사용하신 적립금은 즉시 돌려드립니다. 

할인쿠폰 - 주문 후 반품, 환불의 경우 한번 사용하신 쿠폰은 재사용 하실 있습니다.

※피해보상기준은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다. 

※만일 환불 받을 금액을 예치해두고 다음 쇼핑 때 사용하고자 하신다면, 고객 만족센터(☎032.719.4055) 또는 1:1문의를 통해 환불 금액의 예치금 전환을 의뢰해 주시기 바랍니다. 

[마일리지 적립]

Q.

마일리지 유효기간은 어떻게 되나요? 

A.

부여된 마일리지의 유효기간은 부여일로부터 24개월 입니다.

단, 일부 이벤트를 통해 제공되는 적립금은 해당 이벤트에 명시된 기간까지만 사용하실 수 있습니다.